手机网络时代，科技不断进步，无纸化办公已然成为常态，而平安也在不断进行服务创新，改变了传统的办公模式，为客户创造了不一样的服务体验。
近日，客户孙先生在服务人员的陪同下来到柜面，服务人员告知柜员客户要做保单贷款业务，但是不在自己的名下，无法代办，柜员热情的接待客户，在核实信息后，柜员得知客户其实已经在金管家一帐通里申请了保单贷款业务，只是进行到最后一步需要选择柜面确认或者视频确认，在柜员的帮助下，客户当场通过视频连线公司工作人员，随即处理完了此业务，客户表示：“原来可以不用再跑到柜面去确认了，我在家就可以操作了啊，这太方便了，总算知道了。”，而后柜员还告知客户如何在金管家里进行保单还款的操作，以便以后还款都可以自己在家操作，并介绍了金管家里可做的业务和举行的线上活动，既方便了客户，又推动了E化，既为客户节省了时间，又提升了服务效率，E化办公的高效便捷赢得了客户的好评。
