平安金管家APP的出现让客户无时无刻感受到了保险服务的快捷与体贴，得到了众多客户的认可。
李先生是投保人，由于买房急需用钱，想办理保单贷款业务，但是由于匆忙并未带被保人未成年孩子的户口本，并且客户家离柜面十分远。正当客户满脸绝望。柜员及时安抚客户，为客户开通了一帐通高级权限，并向客户介绍如何使用“平安金管家”APP保单模块，协助客户找回一帐通密码，指引客户在“平安金管家”中顺利完成了保单贷款业务。后续，柜员又为客户介绍了平安金管家APP保单还款业务，由于柜员业务流程熟练，服务动作一气呵成，使客户五分钟之内办理了保单贷款业务。最后，客户开心的表示：“我以为今天一定办不了了，没想到如今在平安手机就可以办理业务，这个真是太方便了，我回家后一定要好好研究一下这个‘平安金管家’!”。
平安金管家APP的上架服务使客户随时、随地、随意感受便捷，贴心的服务，提升客户的满意度。
畅乐
