现如今，科技的踪迹遍布整个工作角落，利用高端科技平台创造更好的服务价值，是柜员现在追求并正在做的。
李先生是一个商人，近日，李先生亲临柜面咨询贷款事项，由于天气炎热，且柜面人员较多，接待李先生时客户显得有些焦躁，声称自己还有很多事情，要求赶快办理一下就得走了。经询问李先生是公司VIP客户，名下有好几份保单，现在生意上需要钱来周转，得知可以贷款就赶来咨询。柜员安抚客户情绪后为客户查询可以通过保单现金价值贷款10万元，并协助客户通过一账通进行了操作，告诉客户如果平时比较忙，通过手机在家操作就可以，非常方便，还有投资理财功能。李先生听了以后十分感兴趣，现场在柜面下载并安装了金管家，柜员耐心的为客户讲解了金管家APP的各项功能和业务操作流程，同时应客户要求为客户提升了高级权限。客户表示回家后一定好好研究研究，以后再需要用钱或者办理业务就不用那么麻烦了，并称赞平安的服务很好，并且很高端，非常满意。
从单纯的办理业务变为更加贴心的方便服务，从繁杂的亲办代办变为客户随时随地随心办理，科技的进步不只带来效率的提升，更加带来了智享一站式服务的方便和贴心，让客户更好的体验平安的服务，为平安点赞。
